最初の問い合わせで業者の質がわかる
外壁塗装の業者を初めて問い合わせるとき、何を聞けばよいかわからない方が多いです。以下の5つの質問を聞くだけで、業者の透明性・誠実さをある程度判断できます。
質問1「使用する塗料のメーカーと品番を教えてください」
即答できる業者は信頼できます。「現地を見てから」「お客様の希望による」でごまかされる場合は注意。まともな業者なら、一般的な工事であれば標準的に使う塗料を答えられます。
質問2「コーキングは打ち替えですか、増し打ちですか？」
この違いを理解した上で説明できる業者は知識がある業者です。「打ち替えにしたほうがいい理由」を説明できるか確認してください。
質問3「工事中の写真は提供してもらえますか？」
工程写真を提供している業者は施工の透明性を大切にしています。「写真は撮っていません」「お渡しはしていません」という業者は、手抜き工程を隠したい可能性があります。
質問4「保証書は発行されますか？内容を教えてください」
保証書の内容（対象・年数・条件）をその場で説明できる業者は信頼度が高いです。「後で渡す」「工事が決まってから」という回答は要注意。
質問5「施工実績を見せてもらえますか？」
過去の施工写真・お客様の声が確認できる業者を優先してください。「実績はある」と言葉だけで答える業者より、写真・事例で見せてくれる業者の方が安心です。
回答の内容より「答え方」を見る
これらの質問に対して、わかりやすく丁寧に答えてくれる業者か、急かしたりはぐらかしたりする業者かを見ることが大切です。
日春建装では、上記すべての質問にお答えします。ご相談・ご質問はお気軽にどうぞ。
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